Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Alles over accu-tuingereedschap, levering, garantie en onderhoud — kort en helder beantwoord.
Is accu-tuingereedschap net zo krachtig als benzine of een snoer?
Ja. Dankzij borstelloze (brushless) motoren en krachtige 21V-accu's leveren moderne accumachines direct het volle vermogen — vergelijkbaar met benzine, maar zonder uitstoot, stank, lawaai of verlengsnoer. Voor tuinonderhoud rondom huis en tuin is accu vrijwel altijd de slimste keuze.
Hoelang kan ik werken op één acculading?
Dat hangt af van de machine en hoe zwaar je werkt. Met een 4.0Ah-accu werk je doorgaans 30 tot 60 minuten per accu. Omdat CraftRoot-sets meerdere accu's bevatten (tot 4 stuks), werk je in de praktijk urenlang door: je laadt de ene accu op terwijl je met de andere verder gaat.
Passen de accu's op al jullie machines?
Ja. CraftRoot gebruikt één universeel 21V-accusysteem. Dezelfde accu past op je kettingzaag, snoeischaar én bladblazer. Je hoeft dus maar één keer accu's en een lader aan te schaffen, wat je flink scheelt in de kosten.
Welke CraftRoot-machine kies ik voor welk werk?
Voor takken en dunner hout tot ongeveer 15 cm kies je de Mini Kettingzaag PRO. Voor het snoeien van takken en heggen tot 32 mm de Elektrische Snoeischaar PRO. Voor bladeren en tuinafval de Accu Bladblazer PRO. Wil je hoog werken zonder ladder, kies dan een set met telescopische verlengstok.
Tot welke dikte kan ik zagen en snoeien?
De Mini Kettingzaag PRO (6 inch / 15 cm zwaard) zaagt takken en stammen tot ongeveer 15 cm. De Elektrische Snoeischaar PRO knipt takken tot 32 mm dik in één beweging.
Kan ik veilig op hoogte snoeien zonder ladder?
Ja. Met de telescopische verlengstok (130–270 cm) bereik je tot ongeveer 4,5 meter hoogte, inclusief je eigen lengte. Je werkt veilig met beide voeten op de grond. De stok past op zowel de mini kettingzaag als de snoeischaar.
Wordt het gereedschap compleet geleverd?
Ja. Elke CraftRoot-machine wordt geleverd als complete set: de machine, de juiste accu('s), de lader, toebehoren en bij de meeste producten een stevige opbergkoffer. Uitpakken en direct aan de slag — je hoeft niets na te bestellen.
Hoe onderhoud ik mijn accugereedschap?
Accumachines vragen weinig onderhoud. Houd de ketting of messen scherp en schoon, smeer de ketting van de kettingzaag regelmatig, en bewaar de accu's droog en niet volledig leeg. Met onze vervangende kettingen en messen houd je je gereedschap eenvoudig scherp.
Hoe lang gaat een accu mee en hoe verleng ik de levensduur?
Een lithium-ion accu gaat bij normaal gebruik meerdere jaren mee. Je verlengt de levensduur door 'm droog te bewaren, niet maandenlang volledig leeg te laten staan en de meegeleverde lader te gebruiken. Op accu's geldt 1 jaar garantie.
Wat is de levertijd en wat kost verzending?
Bestel je op werkdagen vóór 22:00 uur en is het product op voorraad, dan verzenden we dezelfde avond nog — meestal heb je het de volgende werkdag in huis, met Track & Trace. Verzending is gratis vanaf €50 binnen Nederland en België; daaronder geldt €5,95 (NL) en €6,95 (BE).
Welke garantie en retourtermijn heb ik?
Je krijgt 2 jaar volledige garantie op alle machines en 1 jaar op de accu's. Niet tevreden? Je hebt 30 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via onze retourpagina en je ontvangt je aankoopbedrag terug.
Is CraftRoot ook geschikt voor beginners?
Zeker. CraftRoot is gemaakt voor de doe-het-zelf tuinier die kwaliteit en gemak wil zonder gedoe. De machines zijn licht, draadloos en direct startklaar, met comfortabele handgrepen en veiligheidsvergrendelingen — ook als je niet eerder met elektrisch tuingereedschap werkte.
Hoe kan ik veilig betalen?
Je rekent veilig af met onder andere iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact en achteraf betalen. De webshop is beveiligd en je gegevens worden versleuteld verwerkt.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op — we helpen je graag.